Il est important pour nous que vous receviez votre paie à temps. Si vous constatez un retard, voici les raisons les plus fréquentes et les solutions pour vous aider :

Les raisons possibles

• Le délai de votre banque : après l'envoi du virement par Gojob, certaines banques mettent 1 à 2 jours pour afficher l'argent sur votre compte.

• Un RIB qui n'est pas à jour : si vous avez changé de banque sans nous prévenir, votre salaire a pu être envoyé sur votre ancien compte. Dans ce cas, mettez à jour votre rib sur votre espace Gojob et contactez-nous au plus vite une fois que vous l’avez déposé.

• Un bulletin de paie négatif : si vous avez demandé beaucoup d'acomptes (avances) pendant le mois, il est possible que la totalité de votre salaire vous ait déjà été versée. Vérifiez bien votre fiche de paie pour voir s'il reste un montant à percevoir.

• Un oubli de validation des heures : il arrive parfois qu'un problème technique ou un oubli de l'entreprise cliente empêche la validation de vos heures.

Que faire si le problème persiste ?

Si après avoir vérifié ces points vous n'avez toujours rien reçu, ne restez pas sans réponse.

Contactez-nous au plus vite via l'assistant virtuel de Gojob. Nos équipes vérifieront votre dossier pour débloquer la situation rapidement.

L’équipe Gojob