Si votre acompte n’est pas encore arrivé, cela peut s’expliquer par trois raisons :

• Le délai de votre banque : Si votre banque n'accepte pas les virements instantanés, l'argent arrivera sous 24h à 48h.

• Un RIB à mettre à jour : Vérifiez sur votre profil que votre RIB est le bon. Si vous avez changé de compte, l'argent a pu nous être renvoyé par la banque.

• Un volume de demandes important : Il arrive que nous ayons énormément de demandes en même temps. Dans ce cas, nous rechargeons nos comptes et votre virement est envoyé dès le prochain jour ouvré.

Besoin d'aide ? Si vous n'avez rien reçu après 2 jours, contactez-nous via la messagerie de votre application. Nous sommes là pour vous aider.

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