Bonjour !

Aujourd'hui, il n'est pas possible d'effectuer une réclamation de moins de 5 minutes par jour, 15 minutes par semaine, ou alors de demander une modification d'heures égales au total d'heures saisies par le client. Cela a plusieurs explications :

• Si vous utilisez une badgeuse, il peut y avoir des décalages de quelques minutes entre votre montre et la machine. Malheureusement, nous ne pouvons effectuer de demandes auprès du client pour ces quelques minutes de différence car c'est la machine qui fait foi. Si ce problème persiste, nous vous conseillons d'en discuter avec votre chef d'équipe sur site directement.
  

• Afin de favoriser un retour positif du client, nous priorisons les demandes de modifications conséquentes, ainsi nous ne permettons pas les modifications de moins de 15 minutes / semaine.

• Même si vos heures travaillées sont mal répartie sur la semaine, si vous essayez d'envoyer une réclamation avec un total égal aux heures saisies par le client, cela ne fonctionnera pas, car la demande n'aurait aucune répercussion sur votre paie, ansi, nous préférons prioriser les demandes de modification.
  

En parallèle, s'il n'y a pas d'heures affichées sur toute la semaine et que vous ne pouvez pas modifier les valeurs, c'est sûrement car nous n'avons pas encore reçu les heures du client. En effet, les heures nous sont envoyées environ 1 semaines plus tard.

Nous vous remercions de votre compréhension :)