Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas demander d'acompte.

• La demande d'acompte depuis votre espace Gojob n’est disponible que si vous avez souscrit à Mon Cash, que vous êtes actuellement en mission, et que vous avez signé votre contrat. 

• Nous n'avons pas encore reçu vos heures travaillées de la part du client, il y a généralement 1 semaine de délai entre le moment où vous travaillez et le moment où nous recevons les heures de la part du client.

• Vous avez un trop perçu sur le mois précédent : les personnes demandant des montants d'acomptes supérieurs à leur salaire à la fin du mois peuvent se retrouver avec un trop perçu. Ainsi, la fonctionnalité des acompte est indisponible jusqu'à ce que la situation soit régularisée.

• Vous êtes en formation : les acomptes ne sont malheureusement pas disponibles pour les contrats de formations.

• Vous avez été absent(e) : le fait d'être absent affecte le montant des absences disponibles. En effet, si vous n'avez pas travaillé, vous n'avez pas le droit de demander un acompte.

• Le mois vient de commencer : le compteur des acomptes retombe à zéro en début de chaque mois et vous ne pouvez faire des acomptes que le mois sur lequel votre mission a eu lieu (si votre mission s'est terminée en Octobre, vous ne pourrez plus faire d'acomptes en Novembre).

• Vous avez déjà retiré tout ce à quoi vous avez droit.

• Vous êtes en période de souplesse : ne vous inquiétez pas, vous serez bien rémunéré(e) pour vos heures travaillées.

• Vous travaillez chez PSA : le système est légèrement plus compliqué pour ce site, contactez nous directement pour que nous vous fassions un acompte manuellement dans la mesure du possible.

• Votre compte a été suspendu : merci de nous contacter.
  

Pour toute demande exceptionnelle, veuillez nous contacter. Chaque cas sera traité individuellement et sera sujet à la vérification de votre présence auprès du client.