Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer pourquoi vous ne pouvez pas demander d'acompte.
- La demande d'acompte depuis votre espace Gojob n’est disponible que si vous avez souscrit à Mon Cash, que vous êtes actuellement en mission, et que vous avez signé votre contrat.
Qu'est-ce que le Compte Épargne Temps ? Le CET vous permet de bénéficier d’une rémunération supplémentaire en contrepartie du placement de vos indemnités de fin de missions, congés payés, primes, heures de nuits et heures supplémentaires. Ce compte vous permet d’épargner et de faire fructifier vos primes et indemnités. De ce fait, ces dernières seront placées sur votre CET et pourront être perçues à tout moment via Mon Cash. Vous souhaitez y souscrire ? C’est ici !
- Nous n'avons pas encore reçu vos heures travaillées de la part du client, dans ce cas là, nous vous invitons à revenir plus tard, nous observons souvent des délais de quelques jours.
- Vous avez un trop perçu sur le mois précédent : les personnes demandant des montants d'acomptes supérieurs à leur salaire à la fin du mois peuvent se retrouver avec un trop perçu. Ainsi, la fonctionnalité des acompte est indisponible jusqu'à ce que la situation soit régularisée.
- Vous êtes en formation : les acomptes ne sont malheureusement pas disponibles pour les contrats de formations.
- Vous avez été absent(e) : le fait d'être absent affecte le montant des absences disponibles. En effet, si vous n'avez pas travaillé, vous n'avez pas le droit de demander un acompte.
- Le mois vient de commencer : le montant des acomptes repart de zéro en début de chaque mois, ainsi, si vous avez besoin d'argent, il est nécessaire de demander un acompte avant la fin du mois.
- Vous avez déjà retiré tout ce à quoi vous avez droit.
- Vous êtes en période de souplesse : ne vous inquiétez pas, vous serez bien rémunéré(e) pour vos heures travaillées.
- Vous travaillez chez PSA : le système est légèrement plus compliqué pour ce site, contactez nous directement pour que nous vous fassions un acompte manuellement dans la mesure du possible.
- Votre compte a été suspendu : merci de nous contacter.
Pour toute demande exceptionnelle, veuillez nous contacter. Veuillez noter cependant que chaque cas sera traité individuellement et sera sujet à la vérification de votre présence auprès du client.